Quiero hacer un encargo personalizado. Si no me gusta cómo queda, ¿podré devolverlo?
Los encargos personalizados no pueden ser devueltos y se pagará una parte por adelantado. Pero esto no suele ocurrir porque nos esforzamos mucho para que los productos tengan un acabado de máxima calidad y no decepcionen.
El color del producto es diferente al que veo en mi pantalla.
Si lo que necesitas es un producto con un color exacto, te recomendamos que nunca te fíes del color de tu monitor porque cada monitor muestra los colores de una forma diferente. Para eso es mejor verlo en la tienda física, a la luz del día, o pedir que te enviemos una muestra gratuíta del material (los costes del envío correrán a cargo del cliente).
Me suscribí a esta web pero no recibo los emails
Puede ocurrir lo siguiente:
1. Que nuestros emails estén cayendo en tu bandeja de correo no deseado. En ese caso deberás agregarnos a tu lista de contactos: info@franlopezartesano.com.
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Les envié un email y no he recibido respuesta
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